Regulamin Night Vibe Factory

1. Wprowadzenie

Niniejsza strona zawiera regulamin serwisu nightvibefactory.com, określający zasady korzystania z naszych usług, w tym przeglądania treści, kontaktu z Night Vibe Factory, a także warunki rezerwacji i uczestnictwa w organizowanych wydarzeniach rozrywkowych i integracyjnych.

Korzystając z serwisu lub dokonując rezerwacji, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z serwisu oraz niewykonywać czynności prowadzących do zawarcia umowy z Night Vibe Factory.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu nightvibefactory.com, w szczególności przeglądająca treści, wypełniająca formularze kontaktowe lub dokonująca rezerwacji wydarzenia.
• Usługodawca – podmiot prowadzący serwis i świadczący usługi organizacji wydarzeń pod marką Night Vibe Factory.
• Wydarzenie – impreza, wieczór tematyczny, integracja firmowa, spotkanie prywatne, wieczór gier offline (w tym m.in. poker jako forma rozrywki) lub inne doświadczenie rozrywkowe organizowane przez Usługodawcę zgodnie z ustalonym scenariuszem.
• Rezerwacja – proces zgłoszenia chęci udziału w Wydarzeniu lub zamówienia organizacji Wydarzenia, dokonany przez Użytkownika za pośrednictwem serwisu, kontaktu mailowego, telefonicznego lub innych kanałów komunikacji udostępnionych przez Usługodawcę.
• Polityka Prywatności – dokument dostępny w serwisie pod adresem /privacy-policy/, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz stosowania technologii śledzących (np. plików cookies).

3. Zakres usług

Night Vibe Factory specjalizuje się w projektowaniu i organizacji nowoczesnych, angażujących wydarzeń rozrywkowych. Zakres świadczonych usług obejmuje w szczególności:

• organizację tematycznych imprez i wieczorów (np. motywy filmowe, retro, kasynowe, neonowe, futurystyczne);
• organizację wydarzeń firmowych, w tym integracji zespołów, eventów employer branding oraz kreatywnych spotkań networkingowych;
• planowanie i realizację prywatnych spotkań, urodzin, wieczorów panieńskich/kawalerskich oraz innych kameralnych wydarzeń towarzyskich;
• tworzenie interaktywnych wieczorów z grami offline, w tym m.in. rozgrywki pokerowe traktowane wyłącznie jako forma rozrywki i integracji, bez charakteru hazardowego w rozumieniu przepisów prawa;
• doradztwo w zakresie koncepcji wydarzeń, scenariuszy, doboru atrakcji oraz elementów oprawy (światło, muzyka, scenografia);
• udostępnianie w serwisie treści informacyjnych, artykułów, materiałów edukacyjnych, inspiracji, infografik i innych form multimedialnych związanych z tematyką wydarzeń i rozrywki.

Szczegółowy opis aktualnych usług, rodzajów wydarzeń i tematycznych doświadczeń dostępny jest w dedykowanych sekcjach serwisu, w tym między innymi na stronach /events/ oraz /experiences/.

4. Proces rezerwacji i płatności

Proces rezerwacji Wydarzenia przebiega według następujących, ogólnych zasad:

1. Użytkownik przesyła zapytanie dotyczące organizacji lub udziału w Wydarzeniu za pośrednictwem formularza na stronie /booking/ lub poprzez dane kontaktowe wskazane na stronie /contact-us/.
2. Usługodawca przygotowuje wstępną propozycję zakresu Wydarzenia, terminu, miejsca, programu oraz kosztów realizacji i przekazuje ją Użytkownikowi do akceptacji.
3. Rezerwacja zostaje wstępnie zarejestrowana po potwierdzeniu przez Użytkownika najważniejszych parametrów Wydarzenia (termin, lokalizacja, liczba uczestników, zakres usług).
4. Usługodawca może uzależnić ostateczne potwierdzenie Rezerwacji od dokonania przedpłaty lub opłacenia zaliczki w określonej wysokości i w wyznaczonym terminie. Informacja o warunkach płatności przekazywana jest Użytkownikowi indywidualnie.
5. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Usługodawcę, po spełnieniu warunków dotyczących płatności, o ile takie zostały przewidziane.

Dostępne metody płatności, terminy oraz ewentualne dodatkowe opłaty (np. opłata rezerwacyjna, koszty dojazdu, dopłata za rozszerzony program) są każdorazowo komunikowane Użytkownikowi przed potwierdzeniem Rezerwacji. Brak terminowego dokonania płatności może skutkować automatycznym anulowaniem Rezerwacji.

5. Zasady udziału i bezpieczeństwo

Uczestnictwo w Wydarzeniach organizowanych przez Night Vibe Factory wymaga przestrzegania poniższych zasad:

• Użytkownik zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do organizacji Wydarzenia (m.in. liczba uczestników, szczególne potrzeby lub ograniczenia, np. zdrowotne).
• Uczestnicy Wydarzenia są zobowiązani do stosowania się do poleceń obsługi, animatorów oraz osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo w miejscu realizacji Wydarzenia.
• W przypadku Wydarzeń z elementami gier (w tym pokera jako rozrywki towarzyskiej) obowiązuje zakaz przekształcania ich w gry o charakterze hazardowym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
• Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z udostępnionej infrastruktury, sprzętu oraz rekwizytów w sposób zgodny z ich przeznaczeniem i z należytą ostrożnością.
• Usługodawca może odmówić dopuszczenia do udziału w Wydarzeniu lub usunąć z Wydarzenia osoby znajdujące się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujące się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub komfortowi innych uczestników.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby, za które odpowiada (np. zaproszonych gości), w szczególności za uszkodzenie wyposażenia obiektu, sprzętu lub scenografii wykorzystywanej podczas Wydarzenia.

6. Zmiany, odwołanie oraz zwroty

Zasady modyfikacji, odwołania i zwrotów związanych z Rezerwacją określane są każdorazowo w ofercie przedstawianej Użytkownikowi, z uwzględnieniem specyfiki danego Wydarzenia, zaangażowania podwykonawców oraz kosztów ponoszonych przez Usługodawcę.

Co do zasady:

• Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o zmianę terminu, miejsca lub zakresu Wydarzenia; realizacja takiej zmiany jest uzależniona od dostępności i może wiązać się ze zmianą ceny.
• Odwołanie Wydarzenia przez Użytkownika w określonym terminie przed datą realizacji może skutkować zatrzymaniem części lub całości wpłaconych środków tytułem pokrycia kosztów przygotowań – zgodnie z warunkami oferty zaakceptowanej podczas Rezerwacji.
• W przypadku odwołania Wydarzenia z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, Użytkownikowi co do zasady przysługuje zwrot dokonanych płatności lub możliwość ustalenia nowego terminu Wydarzenia – według wyboru Użytkownika.
• Reklamacje dotyczące realizacji Wydarzenia lub usług towarzyszących mogą być zgłaszane za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie /contact-us/. Zgłoszenie powinno zawierać opis zastrzeżeń, datę Wydarzenia oraz dane umożliwiające identyfikację Rezerwacji.

Usługodawca dokłada starań, aby rozpatrywać reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od ich otrzymania, informując Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych proponowanych działaniach naprawczych.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu nightvibefactory.com zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności. Dokument ten określa m.in. podstawy prawne przetwarzania danych, kategorie przetwarzanych danych, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Dane osobowe przekazywane w związku z Rezerwacją Wydarzenia, kontaktowaniem się poprzez formularze lub newsletter wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• obsługi zapytań i przygotowania oferty Wydarzenia;
• realizacji zawartej umowy i organizacji Wydarzenia;
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy, w szczególności w obszarze rozliczeń księgowych i podatkowych;
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy, takich jak zabezpieczenie roszczeń czy prowadzenie komunikacji marketingowej, o ile zostało to dopuszczone obowiązującymi przepisami.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

8. Odpowiedzialność i ograniczenia

Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usług organizacji Wydarzeń zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami prawa. Jednocześnie, w granicach dopuszczalnych przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w następującym zakresie:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu przez Użytkownika lub naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.
• Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i inspiracyjny. Mimo dołożenia należytej staranności w zakresie aktualności i rzetelności informacji, Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie treści pozostają w każdej chwili kompletne i aktualne.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe lub okoliczności niezależne od jego woli, w tym m.in. siłę wyższą, awarie infrastruktury, nagłe ograniczenia wynikające z przepisów prawa czy decyzji właściwych organów.
• Zakres ewentualnej odpowiedzialności odszkodowawczej Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, wobec Użytkowników niebędących konsumentami, może być ograniczony do wysokości wynagrodzenia netto należnego Usługodawcy za dane Wydarzenie.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Kontakt i postanowienia końcowe

W sprawach związanych z regulaminem, Rezerwacją Wydarzeń, reklamacjami lub ochroną danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Night Vibe Factory przy użyciu danych udostępnionych na stronie /contact-us/ lub poprzez formularze dostępne w serwisie, w szczególności formularz rezerwacyjny na stronie /booking/.

Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w serwisie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty usług lub sposobu funkcjonowania serwisu. Zmieniony regulamin będzie publikowany w serwisie wraz z oznaczeniem daty obowiązywania.

W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla siedziby Usługodawcy. Korzystanie z serwisu oraz zawieranie umów z Night Vibe Factory oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.